国内10余家旅游企业联合发起中国旅游诚信服务联盟

本文摘要：国内10余家领先旅游业企业昨日在京牵头公开发表《中国旅游诚信服务宣言》，宣告中国旅游诚信服务联盟正式成立。本文关键词： 活动现场人民网北京7月25日电 （记者 连品洁）国内10余家领先旅游业企业昨日在京牵头公开发表《中国旅游诚信服务宣言》，宣告中国旅游诚信服务联盟正式成立。

国内10余家领先旅游业企业昨日在京牵头公开发表《中国旅游诚信服务宣言》，宣告中国旅游诚信服务联盟正式成立。本文关键词： 　 　活动现场人民网北京7月25日电 （记者 连品洁）国内10余家领先旅游业企业昨日在京牵头公开发表《中国旅游诚信服务宣言》，宣告中国旅游诚信服务联盟正式成立。记者了解到，中国旅游诚信服务联盟是一个自律性行业的组织，去哪儿网、艺龙旅行网、同程网、芒果网、腾邦国际、寄居哪网、阳光旅行网、隐士行商旅网、票谋天下、鸿运约航空、北京环宇运通国际旅行社等旅游企业皆为联盟第一批创立成员。

近年来，去哪儿网仍然在思维两个问题，一是如何为消费者获取优质旅游产品和诚信服务，协助他们更聪明的旅行。二是如何为其他旅游业内合作伙伴获取优势平台反对，幸其发展。去哪儿网副总裁戴政举例说明到，针对前者，去哪儿网明确提出了借贷合等诚信服务及体系，让消费者以最优惠的价格采购安全性机票；针对后者，去哪儿网将投资3000万美元，打造出旅游智慧服务平台，协助各旅游供应商构建标准化服务，为用户获取最不具价格竞争力的产品。联盟正式成立后，去哪儿网将相结合联盟优势，对这些问题作出更佳的问。

诚信服务不是靠口号喊出来的，必须服务商贯彻投放人力物力来构建。艺龙旅行网COO谢震回应，为了让旅行者获得更佳的消费体验，艺龙发售了一系列确保措施，比如，消费者在艺龙预约价格高达酒店前台当日挂牌价，可取得3倍差价支付；艺龙获取365天全天24小时高质量服务，为消费者获取预约便捷等。行业的诚信发展必须更加多企业的共同努力，我们坚信，联盟的正式成立将令整个行业为之一振，也不会有更加多的旅游企业大力重新加入联盟阵营，共谋诚信发展。

同程网创始人兼任CTO马和平在讲话时谈及，近年来随着旅游行业的较慢发展，部分旅游企业漠视消费者权益，造成旅游滋扰和纠纷时有发生。在网络时代，诚信的缺陷将必要造成企业业务萎缩，而明知的成本会因网络传播而被不断扩大。同程网近年来发售了评论抵奖金制度、验客活动等诚信行动，为企业带给了较好的品牌声誉，增进了业务快速增长。

重新加入联盟，就是期望联手更加多同行行动起来，避免行业信任危机，重塑行业诚信体系。作为港中旅集团旗下的在线旅游企业，芒果网一直固守优质诚信允诺，将消费者利益放到第一位。芒果网总裁助理、市场营销部及旅游业务部总经理周源邵举例回应，芒果网仍然实行诚信香港游，以无登录购物、无任何附加费、无强制自费项目三大确保竖立起高品质香港游的品牌旗帜。

针对酒店预约，芒果网发售到店有房、上下班安稳和价格确保、三倍支付允诺。针对机票预约，芒果网是取得中国航空运输协会资格证书的机票销售网站，缴纳顺利确保100%出票，获取7*24小时旅游顾问服务，并尊享退改秘书服务。芒果网很高兴重新加入联盟，诚信不会让中国旅游企业回头得更稳、更加近。记者还了解到，未来，中国旅游诚信服务联盟将庆贺更加多旅游业企业的大力重新加入。

联盟将相继积极开展一系列诚信服务活动，如公布旅游企业诚信服务报告、制订旅游供应商诚信标准等。

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